本人在2024年9月购买一台奔驰c级轿车，用车半年多12V蓄电池出现问题，去4s店只是让充电没有检测电池并进行处理，2025年12月又出现了问题，去店里他说已经停止授权，让自行解决，质保期内坏了的东西为什么不给解决？
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
