凯迪拉克CT5赠送的保养不兑现 要求处理

开了几个小时的车特地从莆田到厦门凯迪拉克店里去想做保养，到店告知购买车前所答应的赠送保养不兑现，当时购买车辆的时候销售答应给我门赠送一次保养，现在销售离职了答应赠送的保养也没有写在合同里，4s店不承认买车的时候什么礼品都没有，车辆也一分钱没少，但是答应好的赠送一次保养现在还不兑现，你说这不是纯纯欺诈消费者吗。