奇瑞艾瑞泽8 PRO诱导消费者要求退订金

投诉编号：【1582514】 投诉时间：2026-01-19 13:04 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 2.0T DCT 尊享型

1月18日晚6点，和销售达成一致最早一月底二月初，最晚几个月后才能提车。销售开始诱导交定金保留唯一一辆库存车，到时来提车就可以。销售是全程和我本人聊的，交定金2000时是我对象去交的，回家后才发现合同写的10个工作日提车。与交定金前所达成一致完全不同。存在诱导消费者签订合同问题，事后不同意退定金，态度恶劣。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京强氏汇杰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！