

2024年4月,车辆因事故维修后,发现减震器存在轻微渗油现象。当时维修师傅表示不影响正常使用,且未达到索赔标准,故未进行处理。此后车辆在使用期间定期于4S店进行保养,但各4S店均未履行相应检查责任,渗油问题持续存在多日。尽管保养检查费用正常收取,却无人发现并处理该渗油问题。直至近期自行更换轮胎时才发现此情况,联系厂家后,厂家以车辆已过保修期为由拒绝处理,并称用户未能及时发现问题,责任在用户。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
