极狐阿尔法S5销售承诺赠送电卡及补贴不兑现

1.车辆质量问题：11月8日购车，11月13日高速行驶时导航突然失灵，重启无效，此后多次出现此情况，11月22日送去维修（有维修记录）；12月18日在成都时导航定位显示为资阳。2.销售承诺不兑现：（1）售前销售承诺赠送2000元电卡权益，明确为车价外权益，提车后3天（11月11日）销售仍承诺会发放，说明当时谈的电卡确为车价外。后续4S店经理不承认，一会儿称已计入车价，一会儿又说是销售理解错误，且已开除该销售。店铺沟通失误为何要消费者承担？若其理解无误，我根本不会购买此车。（2）购车前询问旧车交易双方地址一致但发票有细微差别是否影响厂家置换补贴，销售承诺不影响，期间还电话确认过，销售表示可以。但后续厂家以交易双方地址一致为由驳回申请（汽车为真实交易，手续齐全，驳回理由不合理，且销售已承诺可以，地址一致系集体户口原因）。3.服务态度消极：4S店遇到问题将所有损失原因推给已离职销售和消费者，不解决问题，总以各种理由狡辩，且承诺有结果回复却每次不理睬，需消费者主动询问才回复，处理纠纷态度消极，不承担应尽责任。