极狐阿尔法S5销售承诺赠送电卡及补贴不兑现

我于11月10日在该店购车，11月13日就出现了车机无法定位的情况，11月26日就被迫更换网络通信模块，相关的更换维修记录均可查，严重怀疑车辆销售前的检查不到位，出售问题处理。同时车辆出售前，和销售沟通会赠送2000元电卡，购车后也多次和销售沟通赠送电卡事宜，销售均回复需等待资料上传，现在该销售已离职，4S店不承认，拒不给电卡。同时，之前限售还承诺能成功申请厂家置换补贴，现在也不给通过，拒发置换补贴。找商家处理一直不回复，局部处理，拖了进一个月，现在要求按之前承诺实现发放2000元电卡和2000元厂家置换补贴！