

零跑厂家拒绝售后并扭曲事实,满嘴胡言乱语在平台答复。25年11月9日在本平台投诉主驾驶座椅晃动拒绝售后(https://www.12365auto.com/zlts/20251109/1535550.shtml),截止目前没有任何厂家联系对接处理,厂家却回复售后已处理;11月21日就该问题再次投诉(https://www.12365auto.com/zlts/20251121/1543036.shtml)后厂家在平台又回复“您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地车服务站进行车辆检测”,零跑的厂家售后简直是满嘴胡言乱语,我就座椅晃动问题已于2024年4次进店(2024年两次更换座椅骨架),2025年10月9日进零跑合肥蜀山店反馈问题,10月15日在店内做了静态、动态检测并由零跑蜀山店拍摄座椅晃动相关佐证视频,11月2日再次进店就座椅晃动同样问题进行静态、动态检测并由零跑蜀山店再次拍摄座椅晃动视频。前后已经数次进店检测,座椅的零件编号已已提供给售后,厂家还答复什么“请配合当地车服务站进行车辆检测”,我不知道零跑厂家的答复依据的是什么,这样一个满嘴胡言乱语的汽车厂家真的是滑天下之大稽,堪比大型连续剧。关于座椅晃动问题近期前后已连续反馈超3个月,目前仍无厂家任何人员、任何售后与我联系对接处理,车主的权益在质保期得不到任何的保障,问题仍久拖不决。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
