零跑C11售后人员操作失误导致出现碰撞

新车提车才用15天。在台州零跑4s售后服务店，做首次保养，技术人员操作失误，导致车辆碰撞，造成新车后保险杠开裂，尾门严重凹陷，其他问题尚未检测。事故发生之后，车主与4s店售后服务沟通，要求赔偿损失，方案一新车才用15天，要求换新车。方案二修复原状，并赔偿车辆事故贬值损失费，延长质保，确保新能源电车碰撞后，后期使用安全隐患全包。4s店人员服务态度极差，服务素质及恶劣，在事情没有解决，还要把我车辆给扔出去，严重影响了品牌的形象，请求厂方及相关人员部门，介入解决，给消费者一个满意的答复。