上汽名爵MG5赠送的两次保养未告知过期时间

商家承诺一年提供两次保养服务，但当超过约定时间几天后去保养时，却被告知该权益自动作废。商家此前并未明确说明超时后保养权益不予兑现，只是反复强调一年有两次保养。现要求商家对此事进行处理。