上汽名爵MG5经销商倒闭 保养无法兑现

2023年于名爵在当时济南唯一的官方售后中心中心购买了保养卡，后续正常使用，今年预备再次前往打电话预约发现已经空号，通过官方电话查询已经退网，但是细问名爵官方客服亦不知具体退网时间，询问客服能否继续使用在名爵售后服务中心购买的保养卡，告知客户需要自己询问现有门店，官方客服不给沟通传达，后续通过原售后中心的抖音号(该抖音号仍有上汽MG名爵等字样，服务选择里有售后维修保养项目，沟通客服仍可以收到回复，并表示可以安排试驾)尝试联系，仍有人回电是否要买名爵的车，通过MGliveAPP文字同客服联系，表示我所去的售后服务中心已经退网，需要我自己解决，我多次表示需要名爵官方中间传达沟通后，客服才表示会安排。后续有济南其他4s店(该店新成立，与我所经历的事无关，服务人员服务没有问题)来电和我沟通，但无法解决问题。名爵官方客服回电仍强调此事与他们无关。我的疑问：1我所购买的保养卡有名爵标志，购买于名爵官方售后服务中心，名爵品牌对此有无监管？有无责任？2该售后服务中心退网之前我没有收到任何通知，名爵品牌方有何作为？3事情出现后我联系官方电话和app内客服，多次推脱责任，连代为沟通都需要我本人强烈要求才有回应，这种服务态度是否符合名爵的服务宗旨？4.我在app内沟通并表达过投诉后第二日我便登不上app.app闪退，(我用的是小米公司的手机，其他app正常使用，不要推诿到手机上)是否是官方在后台锁定？本人里程数马上要到该保养的时候，为了安全，我将选择其他收费比名爵官方售后服务中心低，而且还不会跑路的有品质的地方做保养，希望名爵再接再厉。