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领克900厂家不退订金 要求尽快处理

投诉编号:【1576264】 投诉时间:2026-01-11 12:52 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra 6座

我于2025年9月份到店咨询购车事宜,后续在领克官网下定领克900,(因为领克每月购车权益不一样,且等车周期较长)当时已与销售沟通,如果10月份权益有变化,按照最优惠的权益来。(合同已写明)后续10月优惠力度大,按照销售指引重新在10月再次官网下定,共计官网下定两次共10000元定金。销售告知等待,现已等待三个多月,定金5000未退。

领克厂家回复:2026/1/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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