我在2025年6月8号在东莞店交了10000元意向金,想买领克900的车。后来因为银行贷款做不了和价格问题的原因,没有完成交易。想退诚意金,4S店刚开始一直不肯退,后来说非要我过去签名才能退,我于2025年12月10号亲自从梅州过去东莞店里办理退款,但是去到店里,他们说一分不退,而且他们态度很嚣张,叫我去起诉他们公司,赢了才能退,不然一分都别想退!如果想提车,就得重新按现在的价钱,不能按第一次谈的价钱,否则免谈。我多次开车几百公里过去协商无果。上次投诉协商优惠金额提车,但是金额差距太大,没有协商好。希望领克公司能尽快帮我处理好,别影响大家对领克品牌的信任。
领克厂家回复:2025/12/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
