领克900购车支付订金 经销商承诺未兑现

我于2025年10月27日在重庆销售人员指导下在领克app在线中心下单购买领克900，交付5000元订金。下单后10分钟销售立即引导我锁单，但未明确告知我锁单后无法退订金。第二天因个人原因无法继续购买，联系销售人员后告知我他们政策是锁单后无法退款，然后可以等有人买了，转至其他人名下再退我订金。隔了半个多月又告知我没有办法退订金了，让我联系厂商。后我多次与该公司人员及厂商联系，均未得到解决。我认为该公司购车流程不规范，存在诱导行为，欺骗消费者，且不明确告知注意事项。我现要求全额退还订金。