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领克900车辆承诺积分补偿未兑现 要求处理

投诉编号:【1537426】 投诉时间:2025-11-12 16:11 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra 6座

本人于2025年6月15日大定锁单领克9001.5U,实际交车9月20日,等待3个月期间未修改订单,厂家广告注明提车次月10个工作日内补偿积分到账,至今10月27日积分仍未到账。联系客服称我的车实际入库是6月27日经销商入库,而我实际提车是9月20日,客服称等待厂家回复厂家迟迟不联系。2025.11.12上次投诉后没有任何领克工作人员与我联系,其间多次联系催促4S店销售和领克400客服,至今11月12日仍未有任何有效回复,只是说等厂家回复,至于厂家回复没回复,协商没协商我没有得到任何消息。

领克厂家回复:2025/11/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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