返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

领克900销售承诺不兑现 出售问题车

投诉编号:【1565044】 投诉时间:2025-12-24 10:53 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 2.0T Ultra 6座

人就领克汽车及吉利汽车相关投诉事宜,多次致电反映,但领克以非其经销商为由拒绝处理,吉利则以非领克品牌为由不予解决,双方相互推诿。现恳请车质网协助解决以下问题,具体描述如下:因朋友购置吉利星瑞并受媒体宣传影响,得知领克为吉利高端品牌,故计划购买领克900车型。实际购车过程中,自6月18日下定至11月16日提车,历时近5个月,期间存在欺骗及个人利益受损等问题,现按时间线梳理事实经过:1.5月6日,通过微信转账500元,锁定白城市政府补贴券5000元,承诺购车后可核销。2.6月18日,达成购车协议,微信支付5000元大额定金。期间承诺享受国家补贴,并提及报废或置换政策(后白城市置换政策停止,协商改为成都置换补贴)。3.9月9日,通过领克APP查询,所订车辆已运抵长春4S店。4.9月9日至9月28日,长春4S店与白城店因费用问题协商未果,长春店迟迟未发车。经多次催问,长春店才告知不发车原因。在此20天内,白城店均以“长春店未验完车”为由拖延交车。5.车辆于9月28日托运至白城后,被告知卸车时右后视镜损坏。经协商,对方承诺修复损坏后视镜并给予相应赔付,但始终未告知车辆存在凹陷问题。6.10月23日,白城店销售经理误将与长春售后人员的通话记录发送给本人,内容提及“那个凹陷那块修复的是不是看不出来了?那个没上系统吧?”,本人此时才得知车辆除后视镜外还有其他损伤。诉求:1.按照领克900定车权益,自第46天起,经销商应每日补偿1000积分(约合人民币100元),上限累计至50000积分,请求补偿50000积分或等值人民币5000元。2.按约定补偿政府补贴券5000元。3.根据合同中约定的违约责任条款,按每日万分之五标准补偿延期交付车辆费用。4.对承诺的置换补贴损失予以赔付。5.对4s店在9月9日至28日期间的欺骗行为,以及在本人不知情情况下私自修复车辆的行为予以惩处。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号