


驾驶人使用NGP期间,路口有车辆转弯,本车过路口时未及时减速或避让,最终需人工干预刹车。然而,刹车减速太慢,导致事故发生。事故发生后,车辆SOS系统未做任何反应,安全气囊也没有弹出,疑似存在质量缺陷。此外,电池续航严重虚标。
小鹏汽车厂家回复:鹏友,您好,您反馈的车辆问题,目前总部已反馈门店协同跟进处理,详细情况待内部核实了解清楚后会有专人给您答复的,也希望能给您一个满意的答复,辛苦您再耐心等待,您反馈的问题已经有服务专家在全程跟进,他已经添加您的微信了。如有疑问可在微信上与您的服务专家取得联系,具体的处理方案以服务专家告知的结果为准。谢谢您的理解
