极氪001贷款未通过 销售不退定金

本人于2024年7月19日在微信上与极氪家销售沟通，销售人员以“贷款初审通过后终审一定能过”为由，诱导我支付了5000定金，支付定金后没签任何合同，没给我开任何收据发票！在2024年7月20日贷款终审未通过，销售一直装死，我要求退还定金，销售却以他们的企业政策就是不退定金为由拒绝，他们的企业政策还能比法律权威凌驾法律之上！我可是任何合同没签的凭什么不给我退！！销售人员的行为已构成误导消费！就是欺诈消费者！其承诺与实际结果不符，导致我遭受经济损失。给了定金啥都得不到，还不给有这种道理吗？就是店大欺客，这种没良心的企业祝他们早点倒闭！现请求政府部门帮帮忙督促商家退还定金，还老百姓血汗钱。