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极氪001高速开启NZP领航辅助存在隐患

投诉编号:【1574081】 投诉时间:2026-01-07 18:02 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 ME版 100kWh 四驱

我于2025年12月15日15时55分至16时47分驾驶自购24款极氪001牌车辆,于G2京沪高速宝应段正常行驶时,使用了极氪高速自主领航辅助(NavigationZEEKRPilot,后续简称NZP),我当时行驶在高速最左侧车道,且该段高速整体呈向右偏转趋势,于仪表显示屏中的NZP蓝色路径导视线(即后续车辆行径路线)呈向左偏转并与仪表显示屏中的最左侧防护栏相交,同时车辆在车道内出现了明显的向左偏移,最后直至压到最左侧警示线仍不停止,在即将撞上高速左侧护栏时,我手动向右偏转方向盘修正的方向,才未导致碰撞,同时车辆退出NZP,令我承受了一定程度的心理阴影;后续我又继续尝试了几次开启NZP,均有相同情况发生。直至行程结束车辆也未提示需要禁止开启NZP。故我认为该车辆存在严重的质量及安全问题,后续使用中恐造成无可预计的危险。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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