领克Z20承诺国补无法兑现 要求处理

我于8月定车因广东暂时暂停国补领取政策，但销售说所有客户都可以先提车再等国补。一定会领取的到9000元国补置换补贴，要求我发旧车行驶证核实情况。我的旧车为黑龙江牌照，销售看过承诺没问题可以领到国补。原定9月末可以领取但一直到年末都没有发文，期间我多次主动问询是否需要提前过户，销售均说不需要再等等发文下来再操作可以领到。1月5日政府发文可以领取资格上传资料，但要求12月31日前过户完毕。由于销售一直沟通不需要过户导致我失去领取国补资格，我多次拨打领克400投诉电话均不予受理，只有销售敷衍回复我没有办法。且商务局回复黑龙江牌照根本不能领取广东国补。销售存在欺骗行为现在领克总部和4s店均不予回复。无任何补偿。