经销商服务态度很好,但领克APP官方客服的服务态度却极差,不仅不处理问题,还一味拖延,我一直等不到官方回复。我刚买完车没多久,就有赠送充电桩的相关事宜需要处理,我多次要求官方解决,可半个月过去了,始终没有得到任何回复。客服阴阳怪气,实在令人反感。
领克厂家回复:2026/1/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。