领克Z20购车支付定金经销商未退还

在领克天津中轩购买了z20汽车，当时已经通过app下定支付4000元定金（以139手机号码进行下定）；后续领克抖音直播间有七夕活动，我提出要参加活动，销售表示可以参加但需要再通过抖音直播间再下定，再支付4000元，后续可以退还app下定的定金（通过电话号码在抖音直播间下定），但后来领克中轩的人员弄错了退定的手机号码，导致抖音的定金迟迟未退还，8月29日支付购车款，直到现在12月3日还未退抖音重复的定金。销售人员表示这笔钱4000元一定会退还，但至今未退。