奇瑞瑞虎9承诺优惠未兑现要求退订

投诉编号：【1574128】 投诉时间：2026-01-07 19:30 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎9 投诉车型：2026款 9X 2.0T 自动两驱尊贵型

销售答应的优惠哄着我们交完订金后就不承认了，4s店也不承认。找店里的负责人就说口说无凭按照合同走，打售后电话也不给解决。因为销售原因已对品牌失去信心。不会再考虑买，想要退订金。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖州神运4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！