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奇瑞瑞虎9购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1573998】 投诉时间:2026-01-07 16:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2026款 9X 2.0T 自动 两驱 豪华型

4s店销售和我讲网上有1000抵2000抵扣券可以用,说可以把这个钱给他之后直接减掉,所以在合同上加了1000块钱,让先把这个钱付掉。当时谈得还不错所以就答应了。也没有写在合同上。第二天改口说这1000不是抖音优惠券的钱是改票费。又和我这个优惠不能用。我讲销售答应了,和我讲口说无凭。从交了订车的钱到现在一直在变。所以现在想退订金不想买了。觉得这家4s店没有诚信一直在欺骗消费者。投诉400厂家厂家也不管。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州神运4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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