
本人当时是一名即将临盆的孕妇,想着有辆车后面带娃比较方便出行,于2025年11月22日在丈夫陪同下在深圳市购买汽车,遭遇销售欺诈。最初谈定2026年款瑞虎9豪享版5座车型全款15万元,后因个人需求,增加4000元升级为7座,但是其以“”价格过低需特批“为由,提出额外支付2000元购买一张”中国石油石化通用、面值2000元,不限时间地点使用的储值油卡“,并多次口头反复承诺,甚至我们还在电话沟通中也多次确认,所以我们先是交了1000元保证金。但是在签订销售合同时,销售人员在”精品赠送“一栏模糊写成”2000元加油优惠卡“而且优惠卡三个字写的极其模糊不清,不仔细看都不知道写的啥,未按承诺写明性质,存在误导。交车后一直拖延,最终收到的实物是一张价值仅几元钱的”引流优惠卡“,与承诺的储值油卡完全不符,事后交涉,销售人员否认口头承诺,声称一直是”优惠卡“而且还是打折用的,本人持有与销售人员的完整通话录音,可证明其明确承诺该2000元用于购买等额储值油卡,与实际交付产品严重不符,构成欺诈。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
