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比亚迪汉车机系统未能升级 电池护板未到货

投诉编号:【1573234】 投诉时间:2026-01-06 13:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 智驾版 635KM旗舰版

1.投诉虚假宣传,发布会上说云辇多好多强,同时还配备云辇c,但悬架特别硬,过减速带也特别颠,就算特别慢也特别颠,还不如普通的家用轿车,坐在后排直接颠的头撞顶棚。在车友群中都反应有这个问题,建议好好检查一下。2..投诉OTA不推送,12月23日OTA开始推送,但客户一直没有收到,询问厂家说可以到店端更新,到店端也没有推送,客户要求更新OTA。3.投诉厂家虚假宣传,标配云辇c,但是实际云辇并没有工作,体验特别差劲,现在云辇界面道路预瞄功能是摆设,需要OTA新增。图片是现有界面,车机1.0.0版本,显示有预瞄功能但是推送的1.1.0版本呢,写的新增预瞄功能,虚假宣传,实际是摆设。4.投诉厂家车辆相关配件不生产,因为车型销量低,相应的配件,比如原厂脚垫,电池护板等均不配套,4s店赠送的电池电机护板也没有货,导致无法使用。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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