比亚迪汉电池异常掉电售后不提供检测数据

本人于2020年10月购买了一辆比亚迪汉EV旗舰版，当时官方承诺“三电终身质保”。在最近一年使用期间，电池经常出现异常掉电的情况。车辆多次从剩余电量在超过40%掉电至仅剩20%，车辆有明显质量问题。2025年12月22日，本人将车辆送往深圳某比亚迪4S店进行检测。12月24日，4S店售后回复称电池检测正常，但并未给出电池异常掉电的原因。在本人要求提供检测报告或检测数据等具体信息时，对方表示只能提供“容量正常”这四个字的回复。随后，本人拨打比亚迪官方客服中心电话（4008303666），官方客服仅表示会进行记录，并将问题重新转回4S店，要求本人与4S店继续沟通。然而，在后续沟通中，4S店依旧无法提供本人车辆的电池检测数据。后续，本人通过车质网等网络渠道进行反馈情况。经调解，4S店依旧未给出本人车辆异常掉电原因，且不同意通过网络渠道向本人提供数据，但同意本人前往4S店查看部分数据。2025年12月31日，本人前往4S店查看数据。到店后，4S店依旧不向本人提供车辆异常掉电原因，不向本人提供电池健康度等关键信息。仅提供如：电池充电功率、电池放电功率、电池充电次数等无关数据。本人基本诉求未得到解决。本人主要诉求为：1.投诉本人比亚迪汉的电池的质量问题，并更换电池。2.比亚迪4S店向本人提供车辆异常掉电原因、电池健康度等关键数据及电池质保标准。