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一汽大众速腾经销商强制购买 价格不透明

投诉编号:【1572768】 投诉时间:2026-01-05 17:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

原本想全款买车,但销售非要让我贷款,并收取了1000元服务费。我担心贷款会影响个人征信,便让销售写保证书,称贷款对我无影响。然而,销售在保证书中擅自添加了“全损换新”条款,我当时询问后被告知这是车损险,作为第一次买车的刚毕业大学生,我不懂这些细节,当时要求的是普通全险(交强险和车损险)。在将这部分费用交给4S店后,保险公司赔付时我才意识到被坑。此外,保险必须在店内购买,后来了解到其他地方无需强制购买。整个过程套路太深,现要求退还双保费用及“全损换新”条款。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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