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一汽大众速腾车内多处异响 油表不准

投诉编号:【1572640】 投诉时间:2026-01-05 15:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款三 300TSI DSG 超越版

本人在北京购买车辆为大众速腾300TSI超越改三,驾驶一段时间后,由于冬天的到来,整车发现多处异响,油表不准确,加满油仪表提示差两个格。在做首保的时候,让汽修的工作人员试了一圈,确实副驾驶A柱、车门异响,处理了一下,小了一点,但并没有完全好,因为是偶发性的,就回到店里继续做保养了。之后又经过几天的驾驶,异响开始变多,主驾驶左侧出风口、附加门板等等都有偶发性异响,本人有录音,然后被邀约进店。店内工作人员并没有听出异响,因为是偶发性的,都可以理解。后来找到了400的关怀热线,想着给一点关怀就算了,400提交到了阜新的门店,门店的技术经理给本人打了电话,又是邀我进店检查,又是让我干嘛干嘛的,可是我提供了录音给他们的售后人员,而且他们的汽修人员也听到了有异响。因为是偶发性的,不是每次试车都响,因为工作原因,我又不能每次都陪着。每次都在想着给一点关怀就算了,结果我要点什么,400明明他是关怀热线,可是一点关怀也没有,直接踢到经销商,阜新的经销商又说只能找北京的售前(也就是卖我车的人)找他去要关怀,可是我也不在北京用车,我也不是北京的牌子,全国联保,联保个寂寞。本人也没有狮子大开口,就说要一个全液晶仪表、轮毂(选装大概值2000多吧),门店的人员说就异响也给不了关怀补偿。想想是真的后悔入手了,新车就各种响,就要拆,谁家会忍心自己的孩子刚出生就修来修去啊!本人就想着关怀一点,让我心里好受一点,响就响吧,不坏能用就行,也没时间老去处理异响。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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