一汽大众速腾半轴防尘套卡箍丢失导致漏油

左前轮半轴防尘套的一个大卡箍丢失，塑胶套仅有一处凹陷，此凹陷是卡箍丢失后受挤压所致，塑胶套并无破损，这属于质量问题。然而，4S店认为塑胶套有外伤，是人为导致，拒绝走质保。实际上，半轴套下方有一块铁板进行防护，四周没有任何机械损伤痕迹。而且，卡箍能脱落，轴套却没破损，这不符合实际情况。若受外力导致，除非击穿轴套才有可能，并且卡箍位置的胶套也无任何损伤。