领克10EM-P订车后未能按约定交车

本人于2025年11月30号于广东东莞凯丰新能源销售中心下订锁单，当时销售及App显示车辆预计锁单后5～7周到店，12月通过app的客服咨询交付周期都是2026年1月的第1周～第2周。但是自下单后订单都状态一直都是在车辆准备中。12月底咨询销售，都是模版式的耐心等待，快了快了，在匹配等厂家出车架号。问客服，客服一直推脱说要经销商才能看到最新进度。总之是一直在相互推诿，领克客服说订单问题只能找门店处理反馈，但是门店说在等厂家。反正没人能回答订单到底是什么状态，为什么同一天下单的有些人已经到车了？以及预计还要多久交付。从上周一(12月29日)客服说登记了问题，会有工作人员联系给我反馈，最终今天接到电话，但是并不是回复我的问题，而是再问有没有联系我？？？领克服务不止于车-止于大定诉求：1.要求厂家和经销商不要互相推诿，解决客户的问题。2.解释现在订单的状态。3.公开交付标准，解释为什么同一天的订单为什么别人的已经交付，我的还在准备中。4.提供最晚交付时间，和无法接受交付时间的预案。