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领克10 EM-P隐瞒车况出售展车 要求处理

投诉编号:【1572636】 投诉时间:2026-01-05 15:13 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

在顾客言明只要新车不要展车的情况下,仍将在车展上出展过的展车卖给客户,在此之前上海领克有保证过售卖车辆不是展车,并把出售车辆为新车此信息备注进汽车买卖合同。 在车辆购买后使用的2个多月里,车辆多次出现故障,如:汽车雷达失效,后侧方来车不提醒等硬件故障影响驾驶安全,NOA、ICC无法激活使用、HUD上的车道消失等软件故障影响行驶判断,转向机异响等故障、后备箱密封不当等设计缺陷问题。 我向购车门店投诉,门店不予解决;后向领克官方多次投诉,厂家多次推诿,存在包庇上海中骐领克门店欺瞒消费者的不法行为。向购车门店及厂家投诉维权半个月,仍无人与我进行联系解决问题,故向12315消费者维权平台提交维权申请。

领克厂家回复:2026/1/5收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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