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一汽大众T-ROC探歌TCU故障 要求免费维修

投诉编号:【1572588】 投诉时间:2026-01-05 14:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 280TSI DSG 两驱 舒适智联版

车子在正常行驶中突然提示变速箱只能以D挡继续行驶直到发动机关闭故障灯,出现变速箱加速无力存在严重安全隐患。随后去宁波中基甬耀大众4S店检测说变速箱故障维修自费1万8,车辆在正常行驶过程中突然提示故障,随后去4s店检测,存在故障代码,大众变速箱普遍存在的质量通病。变速箱绝非易损件,理应由一汽大众承担,无理由让消费者买单,我通过车质网,论坛,12315了解到众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与一汽大众TCU设计缺陷相关属于产品通病和技术缺陷。现在我的诉求:1.一汽大众厂家须承认车辆问题,对车变速箱故障问题负责立即免费维修故障部变速箱控制单元(TCU)和变速箱油,并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用包括更换必要配件),不得以“过保““人为损坏“等理由推诿,严禁收取配件费工时费。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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