11月份，我看到奇瑞宣传10月30日提车可获赠3000元购车礼包，包含充放电枪、话筒、手电筒、脚垫、音乐会员等，合计价值3000元权益。然而，我8月24日就下定并锁单，10月12日提车时却被告知企业活动已结束，与4S店无关，这是官方活动。就不到20天的时间差，我就没得到这些物品，这完全是对老车主的背刺。此外，参加活动应得的奖励一直不发放，联系售后也联系不上，一个多月后才处理完，效率极低。新车还没满一个月，就出了新款，还降价销售，完全不体谅老车主的感受。总之就是，买了车之后就不管了，服务仅到交车为止。车辆宣传11月推送OTA升级，等了2个月根本没推送。问售后，就说要等。要是做不出来，销售时干嘛宣称有城市记忆领航功能，这不是欺骗消费者吗？要求处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题，会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
