
本人于2022年10月购比亚迪2022款元PLUS,原厂标配36Ah启动电瓶。因该电瓶存在设计缺陷,容量无法匹配车辆待机耗电需求,使用中出现亏电失效,于2026年1月2日在比亚迪官方售后更换同款36Ah电瓶,产生费用455元(含上门服务费),售后更换时已将旧电瓶取走,且未开具任何发票或正规收费凭证。 后续协商中,本地售后提出无理要求:若退还新更换的36Ah电瓶,上门服务费仍需本人承担。且售后谎称2022款车型无法安装45Ah电瓶,而比亚迪2023款元PLUS冠军版已全系升级45Ah电瓶,车身电瓶仓未作任何修改,大量同批次车主实测可原装位无损安装,足以证实老款36Ah电瓶存在设计缺陷,售后说辞系恶意推脱责任。 现诉求: 1.责令比亚迪厂家全额退还455元电瓶更换费用; 2.责令本地售后停止以“退电瓶需自付上门费”的无理要求,并补开本次更换服务的正规发票; 3.要求比亚迪针对2022款元PLUS电瓶设计缺陷,出台统一免费升级或补偿方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
