比亚迪元PLUS空调喷粉 要求处理

2022年3月，我满心欢喜地提回新车，本想给家人添一份出行便利，却不料这辆车竟成了潜伏在身边的“健康杀手”。提车没多久，空调开启时就会喷出细碎的白色粉末，还伴着一股刺鼻的异味。不止我，全家人每次坐车都能清晰闻到那股怪味。开窗通风、更换空调滤芯，都无济于事。我们只能暂时忍着，以为熬到“新车味”散尽就会好转。 可这一忍，就是两年。2024年5月，妻子突然开始持续咳嗽、胸闷气短，甚至发起高烧。去医院检查后，被确诊为肺炎，当即办理了住院手续。那段时间，我白天守在医院照顾妻子，晚上回家还要处理工作。身心俱疲的我，压根没把妻子的病和车里的空调问题联系到一起。 谁曾想，出院还没满一个月，2024年6月，妻子的咳嗽症状再次加重，高烧不退，呼吸困难。复查结果显示肺炎复发，只能再次住进医院。看着病床上妻子苍白的脸，看着她手上密密麻麻的输液针孔，我心疼得直掉眼泪。第二次住院时，主治医生仔细询问了我们的生活环境，反复确认是否长期接触粉尘、刺激性气体，我这才如梦初醒——全家人都吐槽有异味的车载空调，就是那个藏了两年的“元凶”！ 我立刻上网查询，发现不少同款车主都遭遇过空调喷粉问题。专业检测指出，这些白色粉末多是空调蒸发箱钎焊残留的氟铝酸钾、氧化铝等物质，被吸入后会直接刺激呼吸道，长期接触极易诱发炎症；而那股挥之不去的异味，正是霉菌、细菌滋生的信号。双重污染对人体的伤害不言而喻。 我拿着医院的诊断证明、住院缴费单，第一时间找售后。售后却说喷粉是“正常现象”，异味做个清洗就能解决，拒绝承担任何责任。两次清洗空调后，喷粉和异味问题依旧存在，丝毫没有改善。 花血汗钱买车，买的是安全和安心，不是让家人用健康买单！《中华人民共和国产品质量法》明确规定，存在危及人身安全不合理危险的产品即为缺陷产品，生产者和销售者必须承担责任。这辆车的空调问题，从提车时就存在，两年间从未彻底解决，最终导致妻子两度肺炎住院，这难道不是赤裸裸的质量缺陷吗？ 如今，妻子的身体还在恢复期，我们不仅要承受高昂的医疗费用，还要面对厂商冷漠的态度。我写下这段经历，是想为自己和家人讨一个公道，更是想提醒所有车主：遇到空调喷粉、异味等异常情况，千万不要忽视！这不是小事，而是关乎全家人健康的大事。 我会维权到底，绝不妥协。也希望相关监管部门能介入调查，让漠视消费者生命健康的厂商付出应有的代价，还我们一个公道！