北京奔驰C级4S店不履行延保合同

本人购车时购买的延保三年服务，加上车辆本身的三年保修，一共是六年整车质保。当前缸体水管爆了，维修顾问早上打电话来说店内有零件，当天就可以维修完成。修理费用是2300元。但当我说了我有六年保修之后，他立马改口说要等一段时间才能修理。这不就是故意不让用延保的这个服务吗？他的理由是要走审批流程，那我自费就能当天修？用我17000买的延保就要等流程？那请问我买这个延保有什么作用？要么立即把车修好，要么把17000退给我。合同上盖的苏州海星奔驰的合同章，现在跟我扯什么第三方？还说是公司规定要走这个流程，但问他也拿不出相关的公司文件。