北京奔驰C级维修磕碰车辆 维修质量差

2025年9月19日，我的车辆遭遇刮蹭，随后前往4S店进行维修。9月25日左右，我去取车时，发现原本没有问题的部位出现了掉漆情况，而且喷漆工艺十分粗糙，看起来像是外包的作业。此外，需要抛光处理的地方也没有处理干净。4S店无故将原本完好的地方弄坏了，根据《消费者权益保护法》，他们是否需要进行赔偿？由于我已不再信任这家4S店，因此投诉并要求退还喷漆及抛光的费用，但4S店拒绝理赔且不作处理。即便我向品牌总部投诉，4S店依旧不予理会。请有关部门介入，维护消费者的正当权益，并对这种无良商家进行监督处罚。