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别克昂科威两侧车门饰板漆面脱落 要求处理

投诉编号:【1571127】 投诉时间:2026-01-03 11:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 精英型

我是2018款别克昂科威四驱精英型车主。购车后正常使用车辆,但近期发现B柱装饰板存在严重掉漆问题。该问题最初约两年前仅表现为极小面积漆面脱落,随时间推移范围持续扩大,现已发展为大面积掉漆,严重影响车辆外观,视觉效果不佳。经网络平台查询,大量同款车型车主均反馈完全相同的B柱装饰板掉漆情况,表明此问题非个别案例,而是具有普遍性的共性问题。结合众多车主反馈及我车实际情况,有充分理由认为这是该批次车辆B柱装饰板的制造或材质缺陷,属于产品质量问题。因此,正式向厂家提出诉求:请厂家正视这一普遍存在的质量问题,启动相关调查程序,对存在此问题的车辆进行召回处理,为车主免费修复或更换B柱装饰板,以维护消费者权益和别克品牌良好形象。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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