上汽荣威D7厂家置换补贴不兑现 要求处理

购车时承诺有两万元购车补贴，购车后三个月内到账，目前已经过去九个月，仅给我八千元，克扣了一万二千元不予以兑现，这属于以购车补贴为幌子骗取用户购车的消费欺诈行为，已经投诉到12315，相关政府部门去调解仍然无法解决，希望平台为我主持公道，为我提供帮助