购车一年的时间车灯属于内部破裂,开到4s店工作人员亲身用手摸了车灯外壳核实外部没有任何磨损和破裂的痕迹,表面光滑无事故,无撞击,反馈厂家后告知车辆不属于质保范围,也不知道哪些零件属于质保期维修范围内,现厂家和4s店扯皮一直踢皮球不给予任何处理。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。