北京奔驰GLC玻璃开裂 经销商态度蛮横

本人于2025年7月在芜湖4S店购买了一辆GLC300轿车。2025年12月26日，汽车前挡玻璃出现开裂情况，我立即联系了该授权经销商芜湖4S店。其相关人员在我未展示车况的情况下，便称玻璃属于易损件，不在“三包”范围内。我当即查询相关文件，对此说法表示质疑。随后，我将车开到4S店进行检测。12月29日，4S店告知我厂家对此玻璃不予赔偿，且未出具任何书面报告或说明，仅口头称是外力导致。针对厂家以及经销商这种店大欺客、拒绝执行“三包”承诺的行为，以及漠视消费者的态度，我感到非常不满。我希望他们能够执行“三包”承诺，若确为外力导致玻璃开裂，请出具书面材料，而非仅口头随意表述。