2025年10月30日,我购车并支付定金一万元。1.销售以“不在店内购买保险将取消首保”为由,强制要求我在其店内购买保险。我对此提出异议后,该销售于12月11日在微信中明确回复:“因为车价里面含有保险补贴,所以一定要在店里买保险。”(实际上此“保险补贴”为虚构)这种行为属于强制捆绑销售,完全剥夺了我作为消费者自主选择保险服务的权利,违反了《消费者权益保护法》第九条、第十条关于消费者享有自主选择权和公平交易权的规定。2.在办理厂家金融贷款时,销售告知我必须缴纳一笔“抵押上牌费”,并明确声称“这是厂家规定的”。后经我向领克官方400客服核实,厂家并无此项强制性收费规定。被举报人虚构事实,谎称该收费为“厂家规定”,诱使我在不知情、不自愿的情况下同意支付此笔费用。此行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条所界定的欺诈行为。基于以上情况,我现在要求撤销合同,并退还定金一万元。
领克厂家回复:2025/12/31收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
