领克10EM-P订车后未能按约定交车

10月24日大订，11月12日显示运输中，到现在一个多月了还是运输中，销售和400客服一直打太极推来推去，车架号查不到，在途也查不到，我这车到底生产了没都不知道，还有三天，马上补贴都用不了。