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极氪001充电功率限制 充电速度慢 要求处理

投诉编号:【1569421】 投诉时间:2025-12-30 20:15 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

这是极氪品牌推出的首款车型,我作为首批车主,于2022年花费38万元购买了顶配版本,搭载100度大电池。即便放到如今,该电池容量也超过90%的新能源车。当初选择大电池版本,就是看中它容量大、充电快。车辆使用约一年后,在我们几百人的车友群以及网上,很多老车主都反馈,极氪厂家对充电功率进行了限制锁定。原本最大功率能达到150kW左右,现在基本峰值只能到100kW左右,大部分时间在60 - 80kW之间,而且这还是在官方超充充电桩上的充电情况。我曾多次向厂家客服投诉反馈,早期反馈后,充电功率有所恢复提升,但过段时间又会被限制。后期再反馈,客服都敷衍回应,称这是正常现象。现在,车辆充电最快也要1小时40分钟,比市面上10多万的车充电还慢,体验感极差。请厂家尊重我们车主的权益,恢复车辆原本的充电功率,谢谢!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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