东风本田CR-V新能源厂家不提供配件

12月11日车辆停放小区地下停车场发生无故启动，仪表盘亮，车辆自动警报与锁车，智能钥匙无法进入车内。12月12日送达4S店，经判定为车辆车身控制模块故障导致此问题发生，申请了厂家保修服务。由于车辆故障无法使用所以停放在4S店。12月17日与4S店客服沟通了解到车身控制模块没有货，所以本人致电东风本田厂家400电话协调跟进模块到货情况。12月24日东风本田客户服务热线来电，告知模块安排当天发货，预计12月26或27日到达4S店。结果一直到12月29日仍没到达，致电4S店，客服表示厂家仍然没有发货。致电东风本田服务热线，客服表示会将问题进行反馈（敷衍打太极）。截止12月30日，东风本田厂家仍无任何消息反馈。（车辆送修到目前合计18天，维修与提车时间因模块没货仍无任何音讯。售后服务缺件，客服反馈模块到货为假信息，当初买本田CRV为了省心省事，结果倒是买了大爷伺候的。）