华晨宝马5系拒绝兑现6500元代金券补偿

投诉编号：【1568131】 投诉时间：2025-12-29 08:49 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li 尊享型豪华套装

10月在车质网投诉后，宝马官方400打电话过来说可以给补偿，让我指定在哪个4S店使用，我告知名称后，说指定4S店会和我取得联系，并到店使用补偿权益，等了一个多月，中间没有任何人联系我，12月中旬我致电400，均未得到回复，这处理问题的效率太高了点吧。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！