华晨宝马5系车机系统与宣传不符 希望处理

2020款530LI配套的车机系统缺少车车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，质且在销售车辆时厂家和4S店均未说明，刻意网隐瞒缺陷，违反消保法。投诉厂家及4S店偷梁换柱，刻意减配，这种行为已经造成涉嫌欺诈，我已多次拨打宝马400人工投诉，并且已经在车质网和中国汽车质量网均有投诉，厂家与经销商相互推诿，并且没有给出任何解决方案。2020年生产的所有带ID7车机的车型均阉割减配，当时厂家已经给出6500代金券赔偿方案，我并不知情。