返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马5系售后扩大维修 希望处理

投诉编号:【1565398】 投诉时间:2025-12-24 16:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 改款二 525Li 豪华套装

本人车辆于11月27日因高空坠物,经中国人保走代位追偿,随后车辆送入长沙宝悦宝马4S店,该4S店在未经车主同意的情况下擅自维修车辆,存在严重扩损问题,且在三个工作日的等待期内,擅自维修车辆!在前挡风玻璃、天窗玻璃存在争议的情况下,强行进行拆割,间接逼迫车主更换前档玻璃及天窗玻璃。并将旧痕迹一并喷漆,严重扩损,存在骗保嫌疑,造成车主严重损失后拒不处理此次事件。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号