在宝马APP小程序对召回是否完成配件更换进行投诉没有提供相关资料；拨打4008006666电话6次对召回是否完成配件更换给与明确答复“是”或者“否”至今不予答复；仅仅发送两条一模一样信息敷衍。鉴于多次反应和投诉无结果，希望宝马厂家给我明确答复是否完成更换召回配件和给与精神赔偿。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
