别克GL8新能源车辆自燃 实际损失无赔付

2025年8月8日下午17点09分在乌丹高速上行驶，车辆自燃着火，事故发生后，4s店人员说厂家会给赔偿，走保险会快一些，我们轻信了，一直等待保险给处理。4s店未告知车主的情况下，把车子从赤峰托运到淄博汽车销售服务有限公司，车子在4s店停放15天左右才做的鉴定，并在鉴定时未通知车主到场。鉴定报告显示是发动机进入不明液体，引发着火。4s店说是进水了，这一点我不认可，事故发生时，是下着雨，但从着火视频中可以看出，是毛毛细雨，不用打伞的那种。4s店说也有可能是行驶过水坑，那就更不可能了，在高速路上行驶，怎么会有水坑的。更何况我的车辆在7月29日晚上就出现过排气管冒白烟，并伴有异味。7月30日4s店人员上门看，并行驶到店内观察，说车辆没问题，是三元催化潮湿导致的，出于对品牌的信任，加上又刚好行驶了的3个月的新车，我们就信了。可是一星期后车辆就着火了。关于车上的实际损失，厂家现在不给赔付。